novaCALL se adapta a las necesidades y estructura de su empresa para la atención telefónica de sus llamadas. Sus clientes pensarán que están llamando a sus instalaciones.
Gestionamos llamadas para avisos a Servicios de Asistencia Técnica SAT de empresas, avisando directamente a los técnicos de guardía de la zona.
Atenderemos sus llamadas cuando no se encuentre en sus instalaciones, oficina, consulta o despacho, así como cuando esté cerrado, de baja, ocupado o de vacaciones.
Tendrá cubierta la atención en caso de emergencia de sus clientes, amortiguando y gestionando mejor las incidencias.
Le permitirá mejorar su gestión interna, optimizando costes y anticipándo la organización interna del trabajo de su empresa o negocio.
En caso necesario, y según sus indicaciones, se desviarán o se le informará de las llamadas más importantes o urgentes.
Podrá comprobar como mejora la percepción que sus clientes tienen de su negocio, a la vez que aumentará su productividad y mejorará la gestión del tiempo, incrementando así sus beneficios.
Desde nuestras instalaciones nuestros operadores atenderán las llamadas que reciba y que no pueda atender, contestando según los protocolos internos de su empresa para que el cliente sienta que está llamando a su propio negocio. Según el motivo de la llamada, se anotará en su agenda, se desviará la llamada o se tomarán las medidas que indique, de tal manera que, automáticamente, recibirá un mensaje en su correo electrónico informándole de la gestión realizada.
Hoy día proyectar y ofrecer una buena imagen corporativa y de marca, es imprescindible, por lo que no hay nada mejor que generar confianza en sus clientes demostrando seriedad, respetabilidad y responsabilidad.< 
“Su objetivo como empresa no es tener solamente el mejor servicio al cliente, sino que sea legendario”