La satisfacción del cliente se ha convertido en una máxima, por ello, con nosotros podrá disponer de un completo servicio externo de atención al cliente especializado en su negocio, mejorando sensiblemente la imagen corporativa de su empresa.
Ya no habrá excusas para que sus llamadas se pierdan y no tendrá que invertir en equipo técnico y personal para disponer de un departamento de atención al cliente eficaz. Con nuestro SAC lo conseguirá de un modo rentable, profesional y lo que es más importante: con la total satisfacción de los clientes. Proveemos la infraestructura y el equipo humano a la medida de las necesidades de cada cliente, desde pequeñas a grandes empresas.Sus clientes no notarán la diferencia y se sentirán perfectamente atendidos en el horario contratado.
Con novaCALL su teléfono nunca comunicará y sus clientes siempre serán atendidos en el horario contratado, por lo que evitará la crispación y frustación de los mismos.
Con novaCALL desaparecen las colas de espera, ofreciendo una respuesta rápida y eficaz a sus clientes.
Con NovaCALL, sus clientes serán atendidos en el horario contratado por una persona que escuchará sus necesidades e inquietudes con inteligencia y control de las situaciones, aportando al cliente la tranquilidad que da hablar con una persona y no con una máquina. Posteriormente, se le informará, si fuera preciso, de la urgencia la llamada.
NovaCALL tiene su sede física en España y el personal que atenderá a sus clientes estará familiarizado con su empresa, sus protocolos de atención telefónica y con la realidad socioeconómica del país.
Podrá comprobar como mejora la percepción que sus clientes tienen de su negocio, a la vez que aumentará su productividad y mejorará la gestión del tiempo, incrementando así sus beneficios.
Profesionales especialmente dedicados a su empresa seguirán unas directrices previamente elaboradas junto a usted para que cada consulta, duda, sugerencia o queja se manejen con rigurosidad, garantizando el mejor servicio siempre con un trato excelente.
Apostando por el Servicio de Atención al Cliente sus trabajadores no tendrán que hacer esperar a los clientes mientras contestan al teléfono, consiguiendo una mayor satisfacción tanto de sus clientes como de sus trabajadores 